新型コロナ肺炎についての状況の予測、またスタッフの感情への寛恕が足りず、最初は全く店舗を閉める予定を立てておりませんでした。
感染が広まるにつれて尚、余分な情報と割り切っていましたが、それぞれに家族があり守るべきものがある事、その一人一人の生活や人生の手段に仕事はあるという事。
優秀なスタッフに尊い意見をもらい、
3月31日(火)から上野店は完全に営業を停止。
店舗メインで仕事をしてもらっていたスタッフがおり、閉店を決めたその瞬間まで、事後のことをしっかりと考えられていませんでした。
ところが少しの混乱がありながらも、スタッフがそれぞれ考察し、工夫してVMCをしっかりと信念に基づいて前に進めようという強い気持ちを出してくれました。
その一つがコチラ、オンライン CBD ディスペンサリー になります。
オンライン CBD ディスペンサリー は一体どういうサービス？
緊急事態でなくなったあと、数多の新しい常識が出来上がりそうです。
私達はまず、お店がクローズしなければいけない間、新しい恒常的なサービスとして
オンライン CBD ディスペンサリー
を開始することにいたしました。
現在併記しているブログにも書いている通り、大麻という言葉を知っていたり体験したことがある方でも、つい5年前まで日本ではCBD というものの存在を知っている人は皆無と言えました。
一部の大先輩方は勿論ご存知でしたし、その中には2014年頃に初めて日本にCBD オイルを輸入なされた方もおります。
2020年になった今、１兆円市場とも言われるCBD ムーブメントが世界を席巻しています。
上野に店舗を構えていても、毎月数百名の方々に来店いただいておりました。
それでもその多くは、CBD とは一体どういうものなのですか？
から始まります。
日本で生産されるものでは一切なく、それら全てが海外のHEMPから出来ていることもあり、多くの質問が出ます。
それらが安心出来るようになる材料の一つとして、スタッフの顔を見て話することも大きかったと感じています。
そこでZoom MEETING を利用した、お客様と一対一の会話ができるようにしたのが、今回のサービスになります。
サービス利用方法
オンライン CBD ディスペンサリー は、オンラインでも変わらぬ購買体験
をコンセプトに
- いつでも*
- どこでも
- 誰でも簡単に
- なんでも相談
をテーマにした、
オンライン CBD ディスペンサリー
どなたでも、下記の案内通りに進めていけば、ご活用いただけます。
サービス利用の手順
スマホが1台あれば、どなたでも無料でオンライン CBD ディスペンサリー のサービスを受けることができます。
難しいことはございません。
まずはサイトトップページから、かなり下方までスクロールしていただきます。
ご来店予約 オンライン相談
をタップしてください。
少しスクロールし、
【ご予約メニューを選んでください】
のプルダウンから、
オンライン相談
を選択し、
希望の日時のセルをタップします。
↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓スクロール↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓
↓↓↓↓希望の日時のセルを選択してください。↓↓↓↓
ここでご予約内容日時が確認出来ます。
確認が出来ましたら、下までスクロールし、予約するをタップ< 
↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓スクロール↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓
次に、ご自身の情報を入力してください。
入力が終わりましたら、
赤下線部情報等に間違いがなければ、
上記に同意して予約を確定するをタップ
ご予約申込の完了 と出ます。
このあと、
【Airリザーブ】予約内容のご確認
というタイトルのメールが受信されて直後に
【CBDshop】 予約内容のご確認
といったタイトルのメールが届きます。
その後
(営業時間内であれば)1時間以内に3通目のメールが届きます。
(営業時間外の予約は、営業時間開始から1時間以内に連絡いたします。)
そのメールのタイトルが
※必ずご覧下さい VMC Dispensary Shop オンライン接客予約確定
こちらが、
ご相談方法の最終案内となりまして、最重要なメールになります。
ご予約時間になりましたら、3通目のメールにあるZoomのリンクから飛んで、オンライン CBD ディスペンサリー をご利用いただけます。
オンライン CBD ディスペンサリー イメージ
Zoomはあらかじめアカウントを作る必要がありますので、アカウントがなく携帯電話でご利用の場合には、
アプリ ZOOM Cloud Meetings を入手
してください。
*注意事項
オンライン CBD ディスペンサリー の営業時間は
月曜日-土曜日の12時-21時まで
の間で、ご予約の最終は20時となります。
ご予約自体は24時間受け付けております。
ネットワーク環境はお客様ご自身で用意してください。
こんな方に使って欲しい
オンライン CBD ディスペンサリー サービスを開始するのには、店舗の存在がとても重要だと考えているためです。
本来店舗の第一の意義は体験にあるのですが、前述の通り会話をする中で、お客様は不安を感じられている部分が少なからずともございます。
またそれ以外にも
- 用途に合った商品選び
- コストパフォーマンス
- 初めてのデバイス、その使い方
- プレゼント用の商品選び
- 香りがしないもの
など、気になることは何でもお聞きください。
もともと店頭に立っていた店長と、気品のある女性スタッフ達が中心になって対応いたします。
こちらからご予約が可能です。
